企業(yè)一個完善的招聘流程包括招聘準備、招聘實施、錄用與試用等程序。招聘實施程序是招聘工作過程中的重點環(huán)節(jié),本文以招聘實施程序作為重點進行說明。招聘實施流程又可分為面試與專業(yè)測準備、面試與專業(yè)測試實施、面試與專業(yè)測試結果反饋三方面。
第一、確定面試人員
面試的有效性主要取決于面試人員,因此面試人員的選擇是至關重要的。尤其是面試人員的基本素質和面試技巧會直接影響面試的質量。面試人員的基本素質包括對企業(yè)情況的熟悉和了解、對招聘崗位的特點有較為深刻的認識、良好的個人品質、熟練掌握專業(yè)知識、豐富的工作經驗、善于把握人際關系、能夠客觀公正地評價應聘者等。
此外,面試人員的面試技巧包括選擇合適的面試場地、能夠合理掌控面試時間、善于運用帶有目的性的提問、準備傾聽應聘者的陳述內容等。面試人員確定后,組建面試小組,一般面試小組人員由hr人員與用人部門共同組成,該小組一般由3至5人組成。
第二、準備面試應用材料
hr人員在面試前還應準備面試過程中的能夠用到的各種材料,尤其是面試評價表,面試評價表要盡量包含應聘職位的所需的全部要素。在設計評價指標時,要著重考慮指標的全面性、清晰性和適度性三個方面。信息源:電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志指標的全面性就是指指標的覆蓋率,指標的清晰性即指標含義可清晰界定,適度性指指標內涵的大小要適中,若某個指標內涵太大,可進行適度拆分。
面試小組成員在實施面試時,應嚴格按照預先設計好的測試內容進行測試,并及時準確地記錄應聘者的測試分數。為了減少工作量和測試成本,每一階段完成后,可淘汰一部分面試與專業(yè)測試成績靠后的應聘者。
在最后一輪的面試中,面試小組成員要著重考察應聘者與企業(yè)的相互適應度,例如應聘者對福利待遇的要求、應聘者的個人發(fā)展目標與職業(yè)生涯規(guī)劃。若企業(yè)沒有了解應聘者的這些對企業(yè)的要求,那么很可能應聘者入職后,也會很快離職。
此外,面試與專業(yè)測試結束后,hr人員與用人部門應盡快進行結果討論,并要及時將面試與專業(yè)測試的結果提交決策人員進行審批。若審批完畢后,及時將結果反饋給應聘人員。當然,在一定周期內的招聘工作結束后,應該對這個周期內的招聘工作的實效性進行評估,并依據評估結果,對企業(yè)的整個招聘評估系統進行改進和優(yōu)化。招聘工作評估與改進實施程序如下所示。
第三、收集并分析招聘工作執(zhí)行資料
招聘工作評估所需收集的資料包括、招聘計劃完成情況、信息源:電子商務招聘網_www.job003.cn_雄鷹標志招聘成本預算使用、新員工脫落率、用人部門對招聘工作的滿意度等方面的資料。然后對招聘工作資料的分析,找出招聘工作各個環(huán)節(jié)中可改進的地方。
并且根據招聘工作各個環(huán)節(jié)中可改進的地方,制定針對性的解決措施或方案,并在下一個招聘周期內實施這些新的方案。中小企業(yè)若能根據自身的實際情況,建立起系統化、流程化的完善招聘體系,信息源:中國電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志并按照流程要求做好每一個招聘環(huán)節(jié)的控制與管理,這樣就可以保證企業(yè)每一個招聘環(huán)節(jié)的實施效果,從而實現了從根本上提升中小企業(yè)招聘的效果。