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企業(yè)人事招聘面試技巧大全

發(fā)布時(shí)間:2015/10/29 3:15:51文章來源:揭陽雄鷹人才網(wǎng) 0663job.com瀏覽次數(shù):6740次


  一、招聘前期準(zhǔn)備

  1、掌握人員需求

  ? 準(zhǔn)確的職位描述:崗位名稱,職責(zé)范圍,任職要求,工作關(guān)系,到崗時(shí)間,薪資待遇,前期是否有工作人員,是否進(jìn)行過招聘等。

  ? 勝任能力分析:素質(zhì)能力、工作能力、性格特征等。知識(shí)技能:勝任此份工作所需具備的知識(shí)(k) 、技能(s)心態(tài)與信念:什么樣的心態(tài)(b)與信念(a)

  2、發(fā)布招聘信息:信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志

  ? 企業(yè)品牌特點(diǎn)及行業(yè)、企業(yè)優(yōu)勢

  ? 應(yīng)聘者最關(guān)心的信息信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志

  二、結(jié)構(gòu)完整的面試環(huán)節(jié)

  1、篩選簡歷:

  ? 注意與工作有關(guān)的關(guān)鍵信息: 行業(yè)、崗位、任職時(shí)間、工作經(jīng)驗(yàn)、取得成績等;

  ? 留意表達(dá)模糊不清的語句:例如——參與,熟悉,有…的知識(shí),建議等語言之處;

  ? 應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人簡歷中的背景資料進(jìn)行了解:如——行業(yè)、企業(yè)的工作特色,企業(yè)經(jīng)營狀況等。若不了解,則應(yīng)進(jìn)行查詢、問詢。

  ? 記錄關(guān)鍵信息與疑問點(diǎn)。

  2、電話面試

  ? 自我介紹,詢問對(duì)方現(xiàn)在是否方便

  ? 定向:電話面試目的,大概花費(fèi)時(shí)間

  ? 基礎(chǔ)的幾個(gè)問題了解:求職動(dòng)機(jī)、意向,目前狀況

  ? 關(guān)于公司及職位的簡單介紹

  ? 合適:預(yù)約面試時(shí)間、地點(diǎn)、基本注意事項(xiàng) 不合適:坦誠告知

  ? 感謝對(duì)方的支持

  3、作好面試準(zhǔn)備:

  ? 必須熟悉應(yīng)聘者的履歷,才不至于浪費(fèi)時(shí)間去追問一些就在手邊的資料。最好是在面試前十分鐘,對(duì)應(yīng)聘人簡歷再次進(jìn)行閱讀,以便保持對(duì)資料的熟悉。從《簡歷》或《應(yīng)聘登記表》挑出關(guān)鍵信息與疑問點(diǎn),以備面試時(shí)提出來查問。如果主試人經(jīng)驗(yàn)不足,應(yīng)該先擬出一個(gè)面試計(jì)劃。準(zhǔn)備好面試問話提綱和面試量表等面試工具。

  4、面試程序:

  ? 略事寒暄(問好,自我介紹等),使應(yīng)聘者放松心情。

  ? 概略介紹公司背景,解說這次面試的主旨。很多主試人容易忽略向應(yīng)聘者概略介紹公司背景,解說面試主旨。即使很明顯,主試人還是應(yīng)該向應(yīng)聘者說明是為了什么(舉例說,我們這次面試是為了招聘一名”生產(chǎn)部經(jīng)理”),以及你希望得到那些信息(比如,我希望你能把過去的工作經(jīng)驗(yàn)、背景和你對(duì)這個(gè)職位的看法談一談)。

  特別說明:不必在這個(gè)時(shí)候告訴他這個(gè)職位上需要哪些條件,也不必提醒他是列入考慮的對(duì)象之一。什么消息都不必透露。面試一開始就透露職位上的各項(xiàng)細(xì)節(jié)是兵家大忌。你對(duì)職位談得愈多,應(yīng)聘者說話的時(shí)間就越少。更重要的是,如果你過早地向應(yīng)聘者說明職位要求(如,我們希望找一位公關(guān)能力強(qiáng)的人選),精明的應(yīng)聘者就能立刻心領(lǐng)神會(huì),盡量按照你要求的條件來回答問題,也不管他是否真正具備這些能力。

  ? 盡量引出應(yīng)聘者的資料。

  ? 對(duì)職位加以說明,只說明職位的職責(zé),不要說任職資格和職位要求等。

  ? 回答問題:根據(jù)面試提綱,從廣泛的話題來了解應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力等,評(píng)價(jià)的內(nèi)容基本是面試量表所列的面試項(xiàng)目(面試要素)。

  ? 結(jié)束談話

  三、面試要領(lǐng)

  1、 把反應(yīng)留給自己:

  主試人情緒上的反應(yīng)容易引起應(yīng)聘者的疑心和注意。所以,要控制住自己情緒上的反應(yīng),包括面部表情、身體語言等。

  ? 面試控制:面試的話題很容易失控,尤其是在應(yīng)聘者面試經(jīng)驗(yàn)特別豐富的時(shí)候。面試控制很簡單:堅(jiān)持初衷,堅(jiān)定而委婉地將出格的話題拉回來。特別說明:隨時(shí)提高警覺,不離本題。

  ? 做筆記:記住特別的或重要的表現(xiàn)。尤其是疑惑、懷疑,稍后若對(duì)方不能有良好的解答,可繼續(xù)就此問題提問,觀察與前面回答是否矛盾;或稍后向行業(yè)內(nèi)其他人士進(jìn)行了解。

  ? 對(duì)職位不要宣傳過多:對(duì)職位的說明要真實(shí),對(duì)負(fù)面的條件(如出差、加班等)要依實(shí)以告,坦白、概要地告訴薪水、機(jī)會(huì)、福利等。特別說明:初試決不適合談這個(gè)問題,必須等到有決定性的選擇時(shí),才可以涉及。如果應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)乇硎鞠M^高的待遇,應(yīng)聘者條件又相當(dāng)不錯(cuò),你可以說再作考慮或研究之后再作答復(fù)。事后,你可以維持原議,而對(duì)方也可能改變想法,接受你的條件。

  ? 以最適當(dāng)?shù)男问阶鹘Y(jié)束;

  ? 面試后立即作面試評(píng)價(jià):用《面試評(píng)價(jià)量表》,做出面試評(píng)價(jià)。表達(dá)你的意見:“不適合”“適合”、“再復(fù)試一次看看”等。

  ? 面試總結(jié):為總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn),不斷提高面試水平和效果,每次面試結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)對(duì)此次面試的情況作一個(gè)總結(jié)。

  2、 判斷應(yīng)聘者表述的真實(shí)性

  一般來說,現(xiàn)在的候選人也許在面試前做好了精心準(zhǔn)備,所以我們得在面試中判斷候選人說話的真實(shí)性。

  ? 真實(shí)的情況,一般有以下幾種:

  ? 候選人通常說某件事“我怎么樣怎么樣”;

  ? 候選人信心很足;

  ? 候選人說話的時(shí)候眼神直視著主考官;

  ? 介紹情況與簡歷相符;

  ? 候選人出現(xiàn)以下情況時(shí),我們可以初步判斷候選人可能在編故事

  ? 說話的時(shí)候眼神來回轉(zhuǎn)、東張西望等;

  ? 舉止語言遲疑;

  ? 傾向于夸大自我,比如說“我是最……”;

  ? 對(duì)個(gè)別問題答得太流暢;

  ? 在面試過程中,非語言表現(xiàn)行為也很重要。采用的包括手勢、肢體語言、表情等。通過非語言表現(xiàn)行為我們也可以對(duì)面試過程進(jìn)行判斷與控制。

  ? 手:

  ? 腳:

  ? 坐在椅子上的位置:

  ? 上肢的位置:

  ? 回答問題時(shí)的表情:

  3、 注意面試誤區(qū)
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