房地產(chǎn)中介
近年房地產(chǎn)市場的火爆催生了數(shù)以萬計的房產(chǎn)中介公司,使得房地產(chǎn)經(jīng)紀人這一新興職業(yè)欣欣向榮。據(jù)調(diào)查,目前廣州90%的二手房交易是通過房地產(chǎn)中介完成的。而其中作為房地產(chǎn)中介公司的靈魂人物,房地產(chǎn)經(jīng)紀人自然引人注目。
進入門檻:門檻較低。一般只要求高中以上文化水平,并不一定要求具備從業(yè)經(jīng)驗和擁有房地產(chǎn)經(jīng)紀人證書。
薪資:主要由底薪和提成兩部分構(gòu)成,業(yè)務額越高,提成自然越高。底薪根據(jù)公司性質(zhì)的不同而不同,一般在1000元以上,提成為10%左右。
薪水從剛?cè)胄械脑滦郊s1000元到月薪數(shù)萬元不等。一般來說,達到數(shù)萬元已是很好的成績,如想有進一步的超越,就應該考慮自己開店或加盟中介連鎖店了。
職位劃分:一般分為初級業(yè)務員、無證房產(chǎn)中介人、持證房產(chǎn)經(jīng)紀人。
職業(yè)資格證書:
國家對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員實行職業(yè)資格制度,納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格制度統(tǒng)一規(guī)劃。凡從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的人員,必須取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人員相應職業(yè)資格證書并經(jīng)注冊生效。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試從2002年開始每年舉行一次,考試時間定于每年的第三季度。擁有房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格證書無論在求職或與客戶交流過程中都具有較大優(yōu)勢。一般來說,持證房地產(chǎn)經(jīng)紀人的底薪要比無證經(jīng)紀人高幾百元,提成也高一點,月收入可以從4000元到數(shù)萬元不等。
人物
張秀紅:做一行,專一行身份:德誠行地產(chǎn)代理有限公司房地產(chǎn)經(jīng)紀人入行時間:7年
從事房地產(chǎn)中介這一行可說是必然的選擇。我家里人就是搞房地產(chǎn)開發(fā)的,自己對房地產(chǎn)自然也有相當?shù)牧私?,了解多了就成了興趣,興趣濃了就變成了事業(yè)。從1997年開始到現(xiàn)在,7年了,我一直對自己的工作充滿熱情,從沒想過放棄。7年前,中國房地產(chǎn)中介市場還剛剛興起,那時我就認為它很有發(fā)展前景,現(xiàn)在果然是蒸蒸日上。
帶著對房地產(chǎn)中介的一腔熱情我撲到工作中,但理想與現(xiàn)實還是有差距的,這一行有著外人無法想象的艱難和復雜。剛?cè)胄袝r,前輩們就曾告誡我:服務行業(yè)不可避免要遇到很多麻煩,要做好心理準備,堅持耐心、溫和,有理有據(jù)有節(jié)。真正干起來我才知道這種工作是那么辛苦和復雜,很多事情根本不是我能想象和接受得了的,每天面對形形色色的人,要應付各種各樣意想不到的問題,我需要補充和學習太多知識和技能。
剛開始的日子很艱難,我也曾沮喪過好長一段時間,終于慢慢想通了,既然我決定要干這一行,就一定要干好。如果客戶善解人意,容易溝通還好,遇到有些客戶不講道理,你就是急死也沒用,協(xié)商調(diào)解都不行,最后只好上法庭。
憑著堅定的信念,我的工作慢慢上了軌道。到現(xiàn)在,我仍然堅持這樣一個理念:無論什么問題,都有辦法解決。
做這一行挺有成就感的,每一個單子的成功都可以讓我高興好一陣子。昨天剛做成的一個單子就讓我很高興。我現(xiàn)在是做二手房中介,剛碰到的問題是:業(yè)主要出國,又沒有委托權(quán),只有15-20天時間,原來的屋主在國外,沒法協(xié)商,客戶一定要貸12萬元,而銀行只準貸10萬元。時間這么緊,眼看著沒法成交了,逼得我四處奔走,最后終于給客戶貸了12萬元。昨天房子成功過戶,我的心情輕松極了。
我熱愛我的工作,說了那么多困難只是向大家表明:做每一行都不太容易,別輕言放棄?,F(xiàn)在很多年輕人沒有耐心,做事求速成,接受不了挑戰(zhàn)就轉(zhuǎn)行。我想說的是:堅持下去,多給自己一點壓力,最后贏的還是自己,付出是一定會有收獲的!
人才中介
人才中介機構(gòu),一般來說包括獵頭公司、人才網(wǎng)站機構(gòu)、人才市場、職業(yè)介紹所等等,發(fā)展前景看好。據(jù)了解,在目前的人才市場上,至少活躍著200多家大大小小的人才中介公司。這些中介機構(gòu)的從業(yè)人員多則幾十人,少則幾個人。
進入門檻:除學歷外,還強調(diào)資歷、實踐經(jīng)驗和工作能力。
薪資:不確定,主要按具體業(yè)務收取。尤其是獵頭服務,根據(jù)委托客戶尋訪對象難度收取,一般為該對象年薪的20%-30%,或根據(jù)尋訪的難易程度和客戶的具體情況雙方協(xié)商。尋訪職位越高,年薪越高,傭金越高。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,一個獵頭年薪在10萬元左右。
資格認證:
廣東省人才中介服務資格考試。只有取得人才中介服務資格證的人員才能從事人才中介服務工作。
人物
belle:獵頭也要廣結(jié)善緣
身份:某獵頭公司負責人
從業(yè)時間:6年
我應該算是廣州最早一批外資企業(yè)經(jīng)理人吧,當時確實挺風光的。但做了四五年后,由于厭倦了循規(guī)蹈矩的工作,我離開那家人人羨慕的外企,想過一種自由、舒適的生活。
在職場輾轉(zhuǎn)幾年后,1998年被一個朋友拉入獵頭隊伍至今。我很滿意現(xiàn)在這種生活狀態(tài):工作自由,一切由自己安排,而且做這一行能接觸各種人,永遠能碰撞出新的火花,不斷有新的idea產(chǎn)生,對自身的素質(zhì)提高甚快。
其實我做這一行還是蠻順利的,這應該與我之前十多年的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷有關(guān)吧。公司還在籌辦時就做成了一筆生意。有個公司要找一個mba人才,剛好我有個同學是學mba的,我從中牽線輕而易舉就談成了。
我覺得做獵頭最困難的是怎樣讓別人相信你。想想看,一個陌生人突然跟你說:“有這樣一個機會,你愿不愿意去?”確實讓人心里容易犯疙瘩:怎么知道你是不是騙人呢?特別是那些從來沒接觸過獵頭的人,他們自然會有很多疑慮,這也不奇怪。這時如何讓他相信你、信任你就是一門藝術(shù)了。一般來說,我會給他們分析事實,從公司的企業(yè)文化,他過去以后的地位、薪資,他的上司是怎樣的,下屬怎樣(這些情況我一般會自己去調(diào)查清楚,而不是僅僅憑公司給的資料,因為他們可能會隱瞞事實或夸張),和他現(xiàn)在所在的公司比較,何去何從他就很明了。如果還是不愿意的話,也絕不勉強。
做了這么久獵頭,我起碼“造就”了四個千萬富翁。但讓我最具成就感的還不是這些,而是一次“義務勞動”。有一次一個面臨企業(yè)淘汰的40歲國營經(jīng)理人找到了我,當時他十分苦惱,感到前途迷茫:自己年齡偏大,學歷不高,英語不行,偏偏之前職位又是管理層,實在屈不下身子去做基層工作。我分析了他的一些現(xiàn)實情況后,鼓勵他自己創(chuàng)業(yè)。第一年,他告訴我,工廠營業(yè)額只有5萬元,完全沒有盈利。但幾年后他的工廠每年純盈利達600多萬元,不但造就了他自己的成功,也解決了很多人的就業(yè)問題,可以說為社會作出了貢獻,這讓我很有成就感。這雖然不是我的本職工作,但我很樂意多做這樣的事。我一直相信做獵頭除了業(yè)務外,也應廣結(jié)善緣,今天我?guī)土怂?,明天他可能幫我,大家互相幫助,路就好走了?
最后,我想告訴大家,做獵頭這一行不是年輕人可以輕易嘗試的,因為獵頭需要豐富的社會閱歷和人緣,大部分都是在大公司里工作過好幾年,熟悉很多工作崗位的流程,這樣他們在獵人的時候才能做到清晰地洞穿雙方的心理,對一些不實信息也會有較強的判斷力。年輕人做這一行很少做得好,因為沒有社會經(jīng)驗,自己都不知道什么才是適合的,還怎么說服別人呢?更談不上替別人指明職業(yè)方向了。
留學中介
改革開放二十年以來,我國共有32萬多人到103個國家和地區(qū)留學,作為連接國外院校和留學申請者之間紐帶的專業(yè)留學咨詢中介,在辦理留學申請過程中發(fā)揮了舉足輕重的作用。
進入門檻:留學中介行業(yè)是一個知識性、技術(shù)性含量較高的行業(yè),對于從業(yè)人員的素質(zhì)要求還是較高的。首先要求有關(guān)愛客戶之心和很強的學習能力,要有廣泛的涉獵面及一定的人生閱歷,對國外的教育、文化情況等要了解,有從事教育服務工作的經(jīng)歷,最好具備海外學習生活的背景。另外,還要有待人接物的氣質(zhì)和人際溝通、團隊合作的精神,對國家留學政策熟悉也很重要。
薪資:月工資+提成。很多人認為留學中介是一個暴利行業(yè),留學顧問理應屬于高薪一族,但實際上留學中介的薪水并非人們想象的那么驚人。如果剛大學畢業(yè)從事這一工作,一般月薪僅1000多元左右,加上獎金,每月也不會超過2000元。有了兩年工作經(jīng)驗后,月薪可能會漲到3000元至4000元不等,多的也可以拿到6000元左右。當了資深留學顧問,月薪基本可以在5000元以上,優(yōu)秀者每月可能拿1萬元左右。
資格證書:
目前,國內(nèi)對本行業(yè)的所有留學咨詢從業(yè)人員開始輪換制培訓,規(guī)定今后從事該行業(yè)的從業(yè)人員必須持有統(tǒng)一的上崗證書。
人物
李冬梅(tauriss)
身份:廣東啟德教育交流服務有限公司市場總監(jiān)
入行時間:6年
很多人對tauriss選擇留學中介這一行感到不解。在1998年進入這一行前,她本在四大會計師事務所之一的德勤工作,為何要放棄這一令人羨慕的職位,進入一個剛剛起步的行業(yè)呢?“留學市場正在快速發(fā)展,我看好它的發(fā)展前景。”tauriss表示,如果在外企工作,一切沿著軌跡進行,什么時候能到達什么位置,幾乎是可以預見的。當時留學市場廣闊的發(fā)展空間讓她心動。
選擇一個全新領(lǐng)域不但需要信心,也考驗人的勇氣。從整天面對文件與數(shù)字,到面對一批批咨詢的人群,tauriss坦言最大的挑戰(zhàn)是這份工作帶來的巨大責任感和壓力。
“面對那一雙雙期盼的眼睛,說每一句話、做每一步都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,惟恐因為自己一個疏忽耽誤了學生的前途?!倍畛S龅降耐亲稍兛蛻籼岢龅囊蟪^他本身條件。這時候,她必須不厭其煩地向其解說、分析,勸服。這份壓力壓得初入行的她,多次夜里竟在“學生拿不到簽證”的惡夢中驚醒。
耐心也是必不可少的?!皩τ诿恳粋€來咨詢的客戶,我們都要立檔跟蹤。有一個案子,我整整跟進了四年?!眛au鄄riss記得很清楚,那時那小孩還在讀小學六年級,家長便前來咨詢能否送小孩到國外讀書。在了解這個孩子學習情況及家庭背景后,tauriss建議他們還是讓孩子初中畢業(yè)后再出國讀書比較適宜?!拔覀儽仨殞蛻糌撠?,為他們做最好的計劃,而不是不管三七二十一把人送出去就完了。”在此后四年里,tauriss不斷定期為這一家庭送去最新最適合的留學情況,最終使小孩完成初中課程后,順利地出國留學。
回憶起當初那段日子,tauriss笑著說,這幾乎是每個留學中介人的必經(jīng)階段?!半m然壓力大,但每當完成一個案子,送走一個學生,總是感到特別有成就感?!弊钭屗_心的,莫過于學生在外取得的成就,每當這時,都有種同予榮焉之感。
tauriss認為,留學咨詢是一份可以很好體驗國內(nèi)外信息的工作,對個人的成長、口才、溝通能力、外語能力等,都能得到很好的鍛煉。但她認為,由于這是一個知識性、技術(shù)性含量較高的行業(yè),對從業(yè)人員的素質(zhì)要求較高,剛畢業(yè)的大學生最好等到有一定工作經(jīng)驗和閱歷才加入比較好。
保險中介
保險經(jīng)紀人與律師、會計師一樣,是一種獨立的專業(yè)人員,是保險市場的專家。保險經(jīng)紀人可憑借其嫻熟的保險技術(shù)和廣泛的市場關(guān)系,為投保人選擇適宜的險種、公平的費率和適當?shù)谋kU公司,使廣大投保人避免投保行為的盲目性。風險鑒別和評估要求較高的保險業(yè)務,更需要保險經(jīng)紀人參與。
市場:根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計,近十年來,隨著中國保險市場的迅猛發(fā)展和不斷完善,保險中介業(yè)也逐步興起。雖然保險中介市場在我國還處于發(fā)展初期,但從2000年第一家經(jīng)中國保監(jiān)會批準的保險中介機構(gòu)開業(yè)以來,短短4年時間保險代理專業(yè)公司已有500多家(含正在籌建的公司),從業(yè)者100多萬人。
進入門檻:門檻低,對學歷沒有嚴格要求。一般來說,只要取得執(zhí)業(yè)資格證即可加入。不過,專業(yè)的保險中介除了證書外,更重要的是對保險的理解、對經(jīng)濟的認知、對風險的控制等等專業(yè)素質(zhì)。
薪資:一般來說,保險中介從業(yè)人員薪資制度分兩種:一種是沒有底薪,只管自己工作,然后提成;另一種是帶團隊的管理者,薪資有管理費+團隊抽傭,比一般員工高出許多。具體薪資水平參差不齊,可能一個月一分錢收入都沒有,也可能年薪過百萬。
職業(yè)資格證書:
《保險經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)證書》是保險經(jīng)紀人員從事保險經(jīng)紀活動的惟一執(zhí)照。已取得《保險經(jīng)紀人員資格證書》的個人,必須接受保險經(jīng)紀公司的聘用,并由保險經(jīng)紀公司代其向中國保監(jiān)會申領(lǐng)并獲得《保險經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)證書》后,方可從事保險經(jīng)紀業(yè)務。
人物
張虹:自己快樂還能幫助人
身份:中宏人壽保險有限公司保險經(jīng)紀人入行時間:2年多“以前我在人際交往方面很被動,多虧了做保險中介這一行,才練就成今天的我?!遍_朗干練的張虹落落大方地與我們分享她入行的經(jīng)歷。
據(jù)張虹說,做這一行是受朋友的影響。那個朋友在辭去一家it公司部門經(jīng)理職務后,加入到保險中介行列中,不但改變了職業(yè)生涯,而且人際交往水平也有了很大提高。當時,張虹心底的一根弦被觸動了:原來改變自己是這么簡單!幾天后,她毅然辭去原先安穩(wěn)的工作,加入到保險中介。
但工作的壓力撲面而來,根本沒有原來想象的輕松。在她做完身邊所有認識、愿意幫她買保險的朋友后,她突然發(fā)現(xiàn),下一個客戶竟是如此難尋。在一月簽不到一張單時,她的自信心受到嚴重打擊,曾反復問自己是否真的適合干這一行。
她開始按照公司提供的一串串長長的名單,一個接一個地打電話詢問對方是否買保險,每天重復這枯燥而機械的過程,有時還要忍受對方無情的拒絕甚至辱罵。“這時候,整個人就會特別低落,心里特委屈,有時想想自己怎么也是名牌大學好專業(yè)出來的本科生,為什么要做這種事?隨便找家企業(yè)做個職工不是更好?!痹谠庥鎏貏e惡劣的態(tài)度時,她也會忍不住掉眼淚,也想過放棄,但最終還是擦干眼淚繼續(xù)干———她不是那種輕易認輸?shù)娜恕?
打電話的次數(shù)多了,張虹也總結(jié)出一些經(jīng)驗。據(jù)她統(tǒng)計,每打20個電話,大概有3個人會答應和她聊聊保險,有1個人大概會決定買保險,而這已經(jīng)是很好的成績了。但也有些人單都簽了,第二天要去收款時卻玩失蹤,電話不接,人也找不到,找到了也像老鼠見到貓一樣?!捌鋵崨]必要,不就是不想買嗎?我們不會強迫的,這種服務都要求自愿。有些人可能會覺得對不起我們,談了那么久,費了那么多心血給他設(shè)計好保險,最后卻不要了,所以他們見了我們就躲。這時候總是又生氣又好笑。其實沒必要,我們可以再找別人?!睆埡缯f得很輕松。
相比這種隔著電話的方式,出去跟陌生人見面就比較危險?!拔覀冇袀€女同事就在麥當勞和客戶談保險時被下了迷藥,被搶了手機,還好最后沒出其他事。”張虹想起這事就害怕,因此如果對方提出的地點比較偏僻,她總要帶上男同事一起去。
就這么磕磕絆絆一路走過來,“不管有多少艱苦總算是過去了,過去了就不算什么,當作自己寶貴的經(jīng)歷和財富。不要等到你要收割的時候才去播種,要時刻準備‘撒網(wǎng)捕魚’,培養(yǎng)未來的客戶。”張虹這樣告訴后來的同行,這也是當初張虹剛進來時經(jīng)理對她說的,她深感這是做保險中介的至理名言。
張虹把這份工作稱作“happyjob”,她說知道行外的人對保險中介有偏見,但她不在乎別人的看法,“我不認為要別人買保險是求人,這實際上也是在幫助別人,自己快樂還能幫助人。有時候當你為一個很需要買保險的人做成一份保險時,心里真的特別高興?!爆F(xiàn)在,她慶幸自己當初做了正確的選擇,幫助別人的同時也給自己帶來了快樂。
新快詞典:中介
中介也稱經(jīng)紀人,按《辭?!范x,是買賣雙方介紹交易以獲取傭金的中間商人。據(jù)國家工商行政管理局頒布的《經(jīng)紀人管理辦法》指出:“本辦法所稱經(jīng)紀人,是指依照本辦法的規(guī)定,在經(jīng)濟活動中,以收取傭金為目的,為促成他人交易而從事居間、行紀或者代理等經(jīng)紀業(yè)務的公民、法人和其他經(jīng)濟組織。”
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