近來，很多白領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)站上紛紛推出“逆商”（aq）測試，很快成為白領(lǐng)間人氣度頗高的專業(yè)測試，不少上班族開始熱議起關(guān)于“逆商”的話題。

    心理咨詢專家韓三奇介紹說，“逆商”并不是一個嶄新的概念，卻在時下的白領(lǐng)群體中流行開來，反映了白領(lǐng)群體工作和生活壓力與日俱增、尋求減壓甚至自我救贖的一種迫切心理。深受金融危機影響的白領(lǐng)，每日飽受工作、人際關(guān)系、健康問題等多重困擾，通過逆商測試，他們渴望了解自己的逆商水平、找到壓力產(chǎn)生的內(nèi)部原因和緩解方法、提高抗壓能力進而提高生活質(zhì)量。

    企業(yè)hr部門也表示出對“逆商”的關(guān)注和認可，以北京大中電器為例，“逆商”aq已納入企業(yè)員工考核體系中，成為測評員工能力的重要指標(biāo)之一。一些hr負責(zé)人介紹，大多數(shù)企業(yè)的職場白領(lǐng)都曾經(jīng)或正在遭遇職業(yè)挫折，尤其是很多在金融危機前順風(fēng)順?biāo)哪贻p白領(lǐng)們，近期往往都暴露出不同程度的抗挫折能力差的問題。專家同時也提醒職場人士，通過自我測試和反省，在逆境面前正視自己的抗壓能力、形成良好的思維方式與行為反應(yīng)方式，將大大提高職場生存能力，拓展職場生存空間。

    ■ 測試樣本

    從四個維度衡量職場逆商

    以下是目前企業(yè)在應(yīng)聘員工時使用最多的逆商測試題之一。由美國著名心理學(xué)家保羅。史托茲博士發(fā)明，它將aq劃分為控制感、主動性、影響范圍和持續(xù)時間四部分，分別從這四個維度衡量一個人的自我控制能力、心態(tài)的積極程度以及對環(huán)境、周圍人群和自我情緒的把握能力。

    以下問題的選項均為a完全；b大部分；c一半；d一些；e一點也不。第1、2、3、4、5、11、12、13、14、15、20題，從a到e分值分別是2、4、6、8、10分。第6、7、8、9、10、16、17、18、19題，從a到e分值分別是10、8、6、4、2分?？偡?00分，測試者需在20分鐘內(nèi)完成。

    持續(xù)時間

    ●以下測試題能反映出一些事情對職場人所產(chǎn)生影響的持續(xù)時間

    1 經(jīng)過全面搜索，你仍沒有找到那份重要文件。該事件的影響將會：

    2 你的錢似乎永遠不夠花。該事件帶來的影響將會：

    3 你丟了對你來說十分重要的東西，該事件帶來的影響將會：

    4 你不小心刪除了一份十分重要的郵件。該事件帶來的影響將會：

    5 你沒能得到急需的假期。該事件帶來的影響將會：

    主動性

    ●以下測試題將能反映出職場人士應(yīng)對問題的心態(tài)積極程度

    6 你正陷入經(jīng)濟危機，你能否改善這種情況？

    7 即使知道自己應(yīng)該每天按時鍛煉，你也無法做到。你能否改善？

    8 你的私人生活和工作職責(zé)出現(xiàn)失衡。你能否改善？

    9 對你提出的最新觀點人們持反對意見。你能否改善？

    10 你的電腦系統(tǒng)又崩潰了，這已是本周發(fā)生的第三次。你能否改善這種情況？

    ●以下測試題將能反映出一些職場事件對測試者所產(chǎn)生的影響力范圍

    11 老板堅決不同意你的決定，該事件對你的影響大到什么程度？

    12 你錯過一個重要約會。該事件帶來的影響將會：

    13 你正在處理的工作突然被中止，該事件帶來的影響將會：

    14 趕赴一重要約會時，你在路上總遇到紅燈。該事件帶來的影響將會：

    15 你剛剛完成的一項工作受到了批評。該事件帶來的影響將會：

    ●以下測試題將反映出一個人在面臨問題后的自我控制能力

    16 你錯過一次晉升機會。你認為自己應(yīng)為改善這種狀況承擔(dān)多少責(zé)任？

    17 你正在參加的會議完全是浪費時間。你自認為應(yīng)為改善這種狀況承擔(dān)多少責(zé)任？

    18 你組織的活動沒能達成目標(biāo)。你自認為應(yīng)為改善這種狀況承擔(dān)多少責(zé)任？

    19 對你試圖討論的某個重要問題，你尊重的人并不理睬。你自認為應(yīng)為改善這種狀況承擔(dān)多少責(zé)任？

    20 如果對你很重要的網(wǎng)站連續(xù)關(guān)閉一周或很長時間無法登錄，對你的影響是：

    ■測試體驗

    逆商偏低

    職場主動性弱

    ●李健，男，某it企業(yè)研發(fā)部門職員，工作年限5年

    29歲的李健白頭發(fā)越來越多，他說it業(yè)是公認的高壓行業(yè)，如今每天的壓力可以說完全來自工作。金融危機爆發(fā)后，原本已經(jīng)當(dāng)上一個部門小主管的李健因為老板重新調(diào)整部門，而又回到了一個大部門的普通員工崗位。工資降低了，加班費取消了，工作量絲毫不減，還要提心吊膽害怕完不成任務(wù)或出了差錯會被裁員。

    這讓李健倍感打擊和失落，對上班也產(chǎn)生了抵觸情緒?，F(xiàn)在，他幾乎每天早晨醒來都為要去上班而苦惱，而每天晚上又因為工作而失眠，甚至做夢都在編程、開會。這種日子讓他常常覺得喘不過氣來，身體狀況比以前差多了。李健說自己現(xiàn)在就是休息的時間也會滿腦子都是工作的事，常常想要放棄，但又怕眼下一時也找不到更好的工作?！拔矣X得自己就是點兒背，跟很多同學(xué)相比，我工作比別人累，掙的比別人少，干了好幾年了升職也不見希望?！崩罱≌f，他也不知道自己還能堅持多久，總覺得整個人隨時要垮掉了。

    「測試結(jié)果」

    李健的aq得分是118，在人群中屬平均偏低水平。

    專家點評：測試結(jié)果顯示，李健在職場主動性方面和情緒控制方面明顯較弱。他覺得，挫折會是持續(xù)的，這種想法有時會阻礙他的行動，導(dǎo)致一些事情被拖延。面對小挫折，他仍能保持信心，但在重大挫折面前，他很容易氣餒，這時他更需要給自己重建信心。同時，挫折在他看來，會是特定的某個事件，但偶爾也可能會影響到生活的其他方面，比如在沮喪時，會不自覺放大壞消息的影響，這時需要別人在旁給他提醒，隨著挫折的增加，自己很難將這些挫折分開，容易處于壓力狀態(tài)。

    「分值參考」

    低逆商指數(shù)在0-59分之間，這種人一遇事情，就覺得天要塌了，驚慌失措，或是逃避，做事沒勁頭，沒信心，沒有持之以恒的毅力。（60-94是較低逆商）

    中等逆商指數(shù)在95-134分之間，指不能充分調(diào)動自己的能力和潛力來應(yīng)付困難局面，覺得花了很大精力，還不時有無助感或失望心態(tài)產(chǎn)生。（135-165屬于較高逆商）

    高逆商指數(shù)在166-200分之間，這類人看問題深刻，能分清問題的前因后果和自己所處的位置，找出盡可能有利或減少負面影響的方案來。

    「測評指導(dǎo)」 韓三奇，職場專家、心理咨詢專家、清華大學(xué)心理咨詢中心兼職心理咨詢師；黃毓紅，國家二級職業(yè)心理咨詢師，企業(yè)eap心理顧問

    ★特別提醒

    任何測試題只是輔助工具，不能以測試結(jié)果給個人定性。