由華南師范大學(xué)人才測(cè)評(píng)研究所等部門共同發(fā)布的《中國(guó)it從業(yè)人員心理特征研究報(bào)告》顯示：業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工和業(yè)績(jī)一般的員工，在“情緒控制能力”方面有明顯差異，心理特征甚至對(duì)能否勝任某一崗位起到了決定性作用。
近兩年，美國(guó)心理學(xué)界也在進(jìn)行相關(guān)的“情緒管理”研究。研究表明，能夠控制情緒是大多數(shù)工作的一項(xiàng)基本要求，尤其在管理、服務(wù)行業(yè)更是如此。同樣，在中國(guó)這樣一個(gè)自古講究“君子之交”的社會(huì)中，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，是保持良好人際關(guān)系，獲取成功的一個(gè)重要條件。
《黃帝內(nèi)經(jīng)》中說(shuō)，人有七情六欲，喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎?？梢?，情緒反應(yīng)是人們正常行為的一方面，但用情過(guò)度卻會(huì)傷害身體。 很少有人生來(lái)就能控制情緒，但日常生活中，人們應(yīng)該學(xué)著去適應(yīng)。首先，在遇到較強(qiáng)的情緒刺激時(shí)，應(yīng)采取“緩兵之計(jì)”，強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)，迅速分析一下事情 的前因后果，再采取行動(dòng)，盡量別讓自己陷入沖動(dòng)魯莽、簡(jiǎn)單輕率的被動(dòng)局面。
比如，當(dāng)被別人諷刺、嘲笑時(shí)，如果立刻生氣，反唇相譏，則很可能引起雙方爭(zhēng)執(zhí)，傷了和氣。但如果此時(shí)用沉默為武器以示抗議，或只用寥寥數(shù)語(yǔ)正面 表達(dá)自己受到的傷害，對(duì)方反而會(huì)感到尷尬。再者，平時(shí)最好多讀一些中國(guó)傳統(tǒng)文化的書籍，里面有很多指導(dǎo)人際交往和個(gè)人修養(yǎng)的方法。還可以進(jìn)行一些有針對(duì)性的訓(xùn)練，培養(yǎng)自己的耐性，例如練字、繪畫等。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
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