出題背景在兩個人面對面的面試斗智中,面試官往往會用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發(fā)問,來“洞穿”求職者彬彬有禮的外表,使其心理防線崩潰……這是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法。
問題1:你最擔憂的有哪些事情?你曾經得到最有意義的批評是什么?你能指出一些你需要改正的缺點嗎?
背景:求職者往往希望在面試過程中充分表現自己的能力和優(yōu)勢,但這3個問題恰好誘導你暴露自己的弱點。如果不坦露自己的弱項,或者對自己的缺點輕描淡寫,可能給人不誠實的印象;如果實話實說,又擔心降低了自己的競爭力。
問題2:在什么情況下,你會試圖去說謊?你不喜歡上級主管做哪些事情?請談一個你事先沒有取得老板同意而采取行動的例子。
背景:一般來說,說謊、批評上級、自作主張都被視為不恰當的行為,但是,在實際工作中,這樣的行為又難以完全避免,有時甚至是必要或有益的。如果你對上級主管的工作沒有任何批評,面試官可能認為你不說實話,或者缺乏對問題的洞察力;如果你滔滔不絕地數落你對主管的不滿,面試官可能覺得你是一個不好管理的下屬。
問題3:保守的思想有什么積極的地方嗎?
背景:在這個強調變遷和改革的年代,保守思想往往給人負面的感覺,但辯證地看,保守與變革的關系并不簡單。這實際上是測試你的思想深度:你是否思維清晰敏捷?對問題有沒有比較深入的思考?
問題4:你能給我講一個故事嗎?
背景:不要以為這是讓你隨便“講述老百姓自己的故事”,面試官的目的是要考察你分析問題的能力。比如你在遇到問題時,是否先把問題本身弄明白?那些一聽到這個問題就開始講故事的人,恰好暴露了自己行為魯莽,對問題不進行認真思考的弱點。
問題5:我真的認為你不適合做這個工作,你為什么不另謀高就呢?
背景:使用刻薄的提問,就是要調動你失望、甚至是生氣的情緒。如果你同意,有可能真的放棄了這次求職機會;如果你不同意,你就必須準備跟面試官進行辯論,而這種辯論,是需要很高的技巧的。如果你的語言和表情對面試官有了敵意,你就落入了圈套。
出題目的不管哪一類的刁鉆問題,不管有多少變化,都是想了解求職者的真實情況。那么,面試官到底關注哪些方面的真實情況呢?具體來說,在刁鉆問題的背后,都不外乎下面幾個主要內容。
目的1:能力與適應性。主要是特定工作所需要的專業(yè)業(yè)務能力和從事該行業(yè)所需要的相關能力,尤其是對于該行業(yè)的靈敏度及其行事方式。如:“你如何對付工作中那些最沒有意思或者最令人不快的事情?”
目的2:對領導的服從性。服從不等于單純的“聽話”,而是指理解、接納領導的工作安排,包括愿意去做一些分外的工作,愿意為了工作團隊的利益而準備干任何艱苦的工作。如:“在辦公室,你愿意為你的主管準備一杯咖啡嗎?”
目的3:獨立工作能力與團隊精神。這一條包括兩個方面:既能獨當一面,又不是獨立不羈,我行我素;既能與他人很好地共事,對別人的觀點、信念和行為方式持寬容的態(tài)度,又不是缺乏主見,依賴他人。對領導來說,這樣的員工是最好管理的。如:“請談談你對于合作的理解”,“談談你與團隊的其他成員發(fā)生沖突的經歷”。
目的4:職業(yè)作風。面試官不僅關心你具備什么樣的能力,更關心你是如何使用這些能力的。近幾年來,行為分析類的面試題受到越來越多的重視,這種問題試圖了解求職者過去的某些具體經歷,由此來預測其未來的表現。如:“在老板不在的情況下,你不得不作出一個重要的決策,你會如何做?請舉出一個事例來說明。”
目的5:處理困難問題的能力。有一種類型的面試被稱為“壓力面試”,其目的是了解求職者在緊張和不舒適的環(huán)境下,會有什么反應。這種面試方法包括長時間的沉默、聲色俱厲的敵意提問等方式,使用不是很普遍,但仍然經常被采用。申請的工作職位競爭性越強、風險越高、所面臨的環(huán)境的不確定性越大,求職者被提問壓力型問題的可能性就越高。如:“你在哪些方面最難與老板達成一致?請回想一下,上一次你們意見不一致時,你是怎么辦的?”
應答思路面試過程過五關斬六將,而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言,了解面試官的真實意圖至關重要。
問題1:請你自我介紹一下。
思路:必考題。掌握好發(fā)言時間。1—2分鐘較為適宜。介紹內容要與個人簡歷相一致,表述方式上盡量口語化,要切中要害,不談無關、無用的內容。
問題2:談談你的家庭情況。
思路:??碱}。家庭狀況是了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)的心靈窗口,不要簡單羅列家庭人口,強調溫馨和睦的家庭氛圍、父母對自己教育的重視和家庭成員對自己工作的支持,注意強調自己對家庭的責任感。
問題3:你有什么業(yè)余愛好?
思路:必考題。業(yè)余愛好在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),不要說自己沒有業(yè)余愛好,也不要說那些庸俗的愛好,找一些富于團隊合作精神的,最好用自己玩過的一些陽光向上的戶外休閑愛好來“點綴”自己的形象,對于讀書、聽音樂、上網這一類性格孤僻的愛好要謹慎回答。
問題4:可以談談你的缺點嗎?
思路:必考題。主考官在考察你的品質,能否對自己做出正確的估價。不要說自己沒有缺點,更不宜說嚴重影響所應聘工作的缺點,比如缺乏信心,專業(yè)知識不夠,可以委婉地講一些對應聘有利的缺點,挽回一些不利局面。
問題5:自己的想法與上級意見不一致時,你怎么辦?
思路:必考題。考察你的應變能力,以及你對自己的信心??梢赃@樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,如果涉及公司利益的重大問題,我希望能給上級必要的解釋和提醒,或向更高層領導反映?!?/span>
問題6:依你現在的水平,為什么不找比我們公司更好的企業(yè)呢?
思路:必考題。這是一種誤導式陷阱,試圖了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。如果你回答“是”,說明你腳踏兩只船,隨時可能會跳槽。如果你回答“不是”,說明你缺少自信,或者你的能力有問題。最好把一個“模糊”的答案還給面試官。如:“我不否認有比貴公司更好的企業(yè),但他們的薪酬制度和發(fā)展機遇也許不如貴公司,珍惜已經擁有的比去尋找新的更重要。而且我十分看好貴公司所在的行業(yè),這項工作很適合我,相信自己一定能做好?!?/span>
問題7:你以前單位的老板是不是很難相處啊?不然你為什么會跳槽?
思路:必考題。他正在猜測你跳槽的原因,切記不要被這種同情的語氣所迷惑,更不要順著桿子往上爬,如果你憤怒地抨擊你的老板或者控訴你先前所在的公司,那你一定完了,因為這不但暴露了你的不寬容,還暴露了你的狹隘。最好為主考方添點彩,比如“跳槽與以前單位的老板無關,主要是貴公司的各種環(huán)境和發(fā)展前景吸引了我,良禽擇木而棲,我希望能在貴公司充分發(fā)揮自己的專長?!?/span>
問題8:真對不起,我們不能錄用你!
思路:必考題。檢驗應聘者的心理承受能力,首先讓你的心理防線完全崩潰。也許這個時候他已經準備錄用你,如果你被激怒了,或者完全失去了信心,那你可就中了圈套了。面對主考官的冷酷無情,千萬別忘了微笑。因為一個真正的智者,無論在任何情況下,都會永遠保持智慧與謙和的微笑。
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