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企業(yè)文化建設(shè)方案對(duì)于員工忠誠(chéng)度的影響

發(fā)布時(shí)間:2015/10/24 3:01:24文章來(lái)源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):8117次


  品牌的樹(shù)立是通過(guò)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)得到的。為了做到這一點(diǎn),企業(yè)文化建設(shè)方案必須要有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、對(duì)工作抱有激情的員工。如果擁有了這樣的員工,即使他們退休了,也會(huì)讓公司持續(xù)受益。

  員工忠誠(chéng)是一種可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的資產(chǎn)。事實(shí)上,的確有一些對(duì)服務(wù)了多年的公司懷有濃厚情感的員工,愿意在退休之后利用各種機(jī)會(huì)為公司做事。比如說(shuō),豐田公司就有老員工在退休之后,主動(dòng)為豐田的車(chē)主免費(fèi)修車(chē)。他們這樣做既為豐田的車(chē)主們帶來(lái)了便利,也增添了人們對(duì)豐田的好感。當(dāng)然,公司也十分歡迎這種做法,因?yàn)檫@些老員工熟悉公司的狀況,擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),甚至可以說(shuō)是一筆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法復(fù)制的寶貴財(cái)富。

  我們看到很多百年企業(yè)文化建設(shè)方案中有共通的地方就是,他們的員工很穩(wěn)定,員工的忠誠(chéng)度比較高。不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的改變或者環(huán)境的動(dòng)蕩或者更好的薪酬就離開(kāi)公司。這也是我們?yōu)槭裁匆恢狈浅V鲝堉?jǐn)慎的人力資源策略的原因。

  讓員工產(chǎn)生歸屬感,提高員工忠誠(chéng)度,這是很多企業(yè)文化建設(shè)方案都不懈努力的目標(biāo)。很難想像,一家不尊重員工,不能贏得員工信任和喜歡的公司,能夠成為一家百年老店。

  “好馬不吃回頭草”,這種義氣式的同盟關(guān)系已然消散,在這個(gè)年代是,更多人講求的是“好草不怕回頭吃”,用什么留住人才,很簡(jiǎn)單,讓公司成為一個(gè)絕對(duì)優(yōu)良的“草場(chǎng)”。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  對(duì)企業(yè)文化建設(shè)方案來(lái)說(shuō),使命就是發(fā)展的藍(lán)圖;對(duì)同仁來(lái)說(shuō),使命就是人生的目標(biāo)。而一個(gè)共同的使命,能夠?qū)⑺谐蓡T團(tuán)結(jié)在一起,為企業(yè)文化建設(shè)方案thldl.org.cn的目標(biāo)共同努力,使所有成員都能感覺(jué)到他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)方案理想與使命所作的貢獻(xiàn)。這就是為什么要把使命這顆種子播散在企業(yè)文化建設(shè)方案里的原因。

  企業(yè)文化建設(shè)方案的使命是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)方案最初的原動(dòng)力,而且是永不枯竭的原動(dòng)力。崇高、明確、富有感召力的使命不僅能為企業(yè)文化建設(shè)方案指明方向,更能使企業(yè)文化建設(shè)方案的每一位同仁明確工作的真正意義,激發(fā)出內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。企業(yè)文化建設(shè)方案的使命也是企業(yè)文化建設(shè)方案終極意義的目標(biāo),只有用使命來(lái)耕耘,才能給企業(yè)文化建設(shè)方案一個(gè)更好的未來(lái)。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  松下幸之助有一次發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人在偷一個(gè)農(nóng)夫的井水,結(jié)果被農(nóng)夫抓住了。農(nóng)夫不但沒(méi)有去打他、罵他,沒(méi)有攆他走,反而從家里拿出一個(gè)碗,舀了一碗水,然后送給這個(gè)偷他井水的人。松下幸之助立刻思考一個(gè)問(wèn)題:為什么農(nóng)夫能夠把井水毫不吝惜地送給那個(gè)偷井水的人?與之形成對(duì)比的是,世界上許多人把很多錢(qián)財(cái)、物品鎖得緊緊的,害怕別人偷走。通過(guò)進(jìn)一步思考,他發(fā)現(xiàn),如果有人偷某種東西被發(fā)現(xiàn)了,若是主人去攆、去打偷東西的人,甚至要把他送到法庭繩之以法,那么說(shuō)明這種東西一定是供不應(yīng)求。前面提到的井水肯定不是此類(lèi)東西。

  所以松下幸之助決定,他要生產(chǎn)大量的產(chǎn)品,讓更多的人都能使用他的產(chǎn)品,為此他創(chuàng)辦了電器公司,樹(shù)立了巨大的企業(yè)文化建設(shè)方案使命。他說(shuō),我們不是單純?yōu)榱四怖?,我們企業(yè)文化建設(shè)方案的使命是貢獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人群,我們要生產(chǎn)大量的產(chǎn)品,去為這個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn),去服務(wù)更多的人群。

  有記者采訪他,說(shuō):“松下幸之助,看來(lái)你好像比較虛偽,因?yàn)槟阏f(shuō)你企業(yè)文化建設(shè)方案的目的不是賺錢(qián),可是你為什么賺了那么多錢(qián)。在這種情況下,你還在口口聲聲說(shuō)是貢獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人群?!彼上滦抑f(shuō):“這其中的原因非常簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀儗?duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)比較大,服務(wù)人群服務(wù)得比較好,他們給予了我們相應(yīng)的回饋?!?

  當(dāng)今社會(huì)里,“使命”足以影響一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)方案的成敗。因此,企業(yè)文化建設(shè)方案不光要有自己的使命,而且在設(shè)立使命的時(shí)候,一定要符合時(shí)代的特征,一定要摸清客戶的心理,一定要滿足員工的發(fā)展需求。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些關(guān)鍵的驗(yàn)證,為企業(yè)文化建設(shè)方案設(shè)立的“使命”勢(shì)必會(huì)成為空中樓閣,令人無(wú)從著手。

  你在經(jīng)營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)方案的過(guò)程當(dāng)中,為什么會(huì)沒(méi)有動(dòng)力了?我敢說(shuō)是因?yàn)槟闳鄙倭耸姑?,你只是想?shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目的,滿足個(gè)人的私欲。你一旦滿足了,就肯定沒(méi)有動(dòng)力了。試想一下,一旦車(chē)有了,房子有了,太太有了,孩子也有了,同時(shí)還發(fā)現(xiàn)這些錢(qián)連下一代都花不完,一切都足夠了。這時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的組織因你的懈怠而畏縮不前,肯定就缺少了原動(dòng)力和后續(xù)力。

  另一種情況,或許你沒(méi)有賺到錢(qián),或者錢(qián)比較難賺,于是你不想再辛苦了,最終就干脆放棄了。

  有使命感的企業(yè)文化建設(shè)方案家,在成功的時(shí)候永遠(yuǎn)不會(huì)滿足,在失敗的時(shí)候總會(huì)去堅(jiān)持,因?yàn)槌晒εc失敗都不重要,重要的是他放不下那份使命感對(duì)他的驅(qū)動(dòng)。這份使命感在不斷地刺激他往前走,而且能夠讓他感覺(jué)到這樣走下去的偉大和神圣的意義。這是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)方案領(lǐng)導(dǎo)人所要具備的那種內(nèi)在的,與靈魂、血液和軀體同在的使命感。今天我們每一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)方案家都要有使命感。我們要思考怎樣讓中國(guó)成為世界第一強(qiáng)國(guó),怎樣讓中國(guó)人在國(guó)內(nèi)外的商界中站起來(lái),并且站得很高,看得很遠(yuǎn)。

  一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)方案家的使命感應(yīng)該是什么樣子的呢?我覺(jué)得應(yīng)該具備三個(gè)特點(diǎn):

  第一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)別人有所幫助。你要以對(duì)別人有所幫助、有所貢獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)去創(chuàng)辦、經(jīng)營(yíng)、推動(dòng)和豐富你的企業(yè)文化建設(shè)方案。

  第二個(gè)特點(diǎn)是要有行業(yè)相關(guān)性。什么叫行業(yè)相關(guān)性?比如說(shuō)沃爾瑪宣稱(chēng)它的企業(yè)文化建設(shè)方案使命是天天低價(jià)。這和它的行業(yè)有關(guān),因?yàn)樗亲鲞B鎖超市的。

  第三個(gè)特點(diǎn)是簡(jiǎn)單易記,便于推廣。我要提醒你的最重要的一句話是,你的企業(yè)文化建設(shè)方案使命應(yīng)該精簡(jiǎn)為一句話,“志”越大越好,越精練越好,越容易讓人記住越好,朗讀起來(lái)越瑯瑯上口越好,越這樣去做,越便于推廣,越便于讓外界記住,越容易扎根在你同仁的內(nèi)心之中。你可以把它打在你的名片上,公司的墻上及宣傳手冊(cè)上,掛在公司網(wǎng)站上最顯著的位置,然后不斷地重復(fù)和推廣。當(dāng)你不斷地堅(jiān)持去推廣你的企業(yè)文化建設(shè)方案使命,一代一代地傳遞下去,那么即使現(xiàn)任的企業(yè)文化建設(shè)方案領(lǐng)導(dǎo)人不在了,這種使命感也會(huì)不斷地傳給繼任者。這樣你的企業(yè)文化建設(shè)方案才能走得更遠(yuǎn),更長(zhǎng)久。

  所以:使命感是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)方案能夠持續(xù)增長(zhǎng)的最大的影響力。如果你為別人著想,將會(huì)有越來(lái)越多的人為你著想;你若造福眾生,眾生將會(huì)與你同在;你若能真正協(xié)助別人,別人也會(huì)真心助你。敬請(qǐng)樹(shù)立強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任感吧,你在為這個(gè)社會(huì)做貢獻(xiàn)的同時(shí),社會(huì)也一定會(huì)回饋于你。

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