了解面試官的心理，對(duì)成功應(yīng)對(duì)面試會(huì)有很大幫助。面試前對(duì)面試官的心理進(jìn)行分析，針對(duì)面試官可能有的心理狀況，采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理，這對(duì)求職者的求職應(yīng)聘來(lái)說(shuō)，是非常有必要的。不同的用人單位，由于客觀背景不一樣，招聘人員的心理狀態(tài)也是不同的。然而作為招聘人員，他們免不了有共同的心理特征。
1.注重第一印象
至少有85%的面試官在面試真正開(kāi)始前，已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對(duì)其產(chǎn)生了最初的印象。這是國(guó)外學(xué)者研究后得出的結(jié)論。從心理學(xué)角度看，第一印象在面試官心目中十分重要。由于是“最初的”，所以新鮮、深刻、引人注目、容易記住。又由于是以觀察的感覺(jué)形象為主，所以很容易引起人們情緒上的反應(yīng)——喜歡或不喜歡。在喜歡或不喜歡的第一印象支配下，對(duì)應(yīng)聘者的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，也常常不自覺(jué)地受到第一印象的影響。了解了面試官的這一心理特征，我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料.盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)所掩蓋。當(dāng)然更不要因?yàn)樽约旱拇┲虬纭⒚嬖囬_(kāi)始時(shí)的一舉一動(dòng)而給面試官留下糟糕的印象。
2.雇用壓力和暗示
這里所說(shuō)的雇用壓力，是指面試官面臨完成招聘任務(wù)的壓力。面試官的雇用壓力對(duì)求職者來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)。有人曾做過(guò)實(shí)驗(yàn)：將人力資源經(jīng)理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn);而對(duì)另一組的人說(shuō)，他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組，對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià)要遠(yuǎn)好于另外一組。當(dāng)然，應(yīng)聘者不容易知道面試官的雇用壓力，但是在面試中.面試官完全可能無(wú)意識(shí)地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù)，面試官可能無(wú)意識(shí)地用暗示來(lái)表現(xiàn)這種情緒，甚至主動(dòng)引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問(wèn)題。比如，他們會(huì)說(shuō)：“在外語(yǔ)上，你應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題吧”，“根據(jù)你的經(jīng)歷，對(duì)某技術(shù)問(wèn)題可能不成問(wèn)題吧”，等等。
當(dāng)然，在多數(shù)情況下，面試官不會(huì)這么明顯地向求職者發(fā)出暗示，而是會(huì)有點(diǎn)隱晦，比如，面試官認(rèn)為你的回答是正確時(shí)，他會(huì)面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。求職者不失時(shí)機(jī)地把握面試官的雇用壓力，及時(shí)地抓住暗示，并沿著這條路走下去，那么求職成功這個(gè)目標(biāo)離我們就非常近了。
3.優(yōu)勢(shì)心理
面試官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評(píng)定上的個(gè)人傾向性。應(yīng)聘者應(yīng)該不卑不亢以一種平衡的心態(tài)去對(duì)待，充分發(fā)揮自己的才能。
4.賞心悅目
這里所說(shuō)的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮，而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時(shí)的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至簡(jiǎn)單的小動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項(xiàng)對(duì)52名人力資源專家進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)：讓這些專家通過(guò)觀看以前進(jìn)行過(guò)的面試錄像決定請(qǐng)誰(shuí)來(lái)參加第二輪面試。這些專家被分成兩組信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志，一組觀看的是一個(gè)有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果，26個(gè)專家中有23人邀請(qǐng)這個(gè)應(yīng)聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個(gè)很少有眼睛交流動(dòng)作，表現(xiàn)得沒(méi)有多少活力的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果，26個(gè)專家中沒(méi)有一個(gè)人請(qǐng)他參加下一輪面試。
5.定式心理
而是不自覺(jué)地將應(yīng)聘者與自己印象中的某類人相比，使面試官的判斷帶有主觀色彩，降低了面試評(píng)價(jià)的客觀性。針對(duì)這種情況，你要能在較短的時(shí)間內(nèi)，感悟到面試官的心理定勢(shì)，抓住他的心理，隨機(jī)應(yīng)變，方可對(duì)答如流，讓面試官對(duì)你滿意。
6.愿當(dāng)“伯樂(lè)”
他們大都希望自己能夠做一名公正的“面試官”.希望自己就是伯樂(lè)，能夠慧眼識(shí)珠，從眾多的應(yīng)聘者中挑選出自己需要的人才。這就促使面試官對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問(wèn)，盡量做到擇優(yōu)錄取。求職者要充分展示自己的才能，給他一種信息：你是一個(gè)有才能的人，這種才能只有借助于他才能發(fā)揮出來(lái)。
7.“喧賓奪主”
傾向面試官不是讓?xiě)?yīng)聘者盡量表現(xiàn)自己，而是以自己為中心，所以你要有耐心，不能搶話，盡管你已經(jīng)聽(tīng)不下去了，你還是應(yīng)該表現(xiàn)出你很有興趣在聽(tīng)，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，要做一個(gè)好聽(tīng)眾。
8.疲勞心理
面試過(guò)程中.面試官要付出很大的精力。重復(fù)性的操作活動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦?？赡軙?huì)無(wú)意間打個(gè)哈欠、做深呼吸、不斷看表、搓手等表示厭倦、不耐煩的習(xí)慣性動(dòng)作。人與人的交流是需要時(shí)間的，信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志如果面試官不給你充分的時(shí)間表現(xiàn)自己，你該如何?這時(shí)，要找到能吸引他的話題，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用形體語(yǔ)言，要能吸引他的注意力;同時(shí)說(shuō)話切中要害，說(shuō)到點(diǎn)子上，簡(jiǎn)潔明了，言簡(jiǎn)意賅，避免噦唆。
9.專業(yè)化傾向
面試官過(guò)多地使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或職業(yè)行話，容易使應(yīng)聘者感到很迷惑.不能充分理解面試官的意思，造成交流的困難。這勢(shì)必會(huì)使應(yīng)聘者本來(lái)不穩(wěn)定的應(yīng)試心理產(chǎn)生波動(dòng)，造成不必要的心理負(fù)擔(dān)和壓力。要認(rèn)真傾聽(tīng)面試官的問(wèn)話，在最短的時(shí)間內(nèi)理解面試官所提出的問(wèn)題.并以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。
10.標(biāo)準(zhǔn)化傾向
面試官總是以理想化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量應(yīng)聘者，他們對(duì)應(yīng)聘者過(guò)于挑剔。求全責(zé)備。
對(duì)于面試有一個(gè)典型的說(shuō)法：“最適合的才是最好的，絕不是最好的是最適合的”。用人單位進(jìn)行招聘，要招的是“適才適崗”最合適的人。所以，你在你的介紹中，要重點(diǎn)突出你對(duì)這個(gè)職位那幾點(diǎn)是最合適的!這是所有面試官最主要的心理特征。
11.逆境商更重要
現(xiàn)在，單位招聘人員已經(jīng)得到了更多培訓(xùn)。掌握了更高超及如何看人不走眼的面試技巧。在現(xiàn)實(shí)的招聘中，很多面試官意識(shí)到，智商(iq)不算什么，情商(eq)不算什么，更關(guān)鍵的是你的逆境商，也就是我們所說(shuō)的aq，逆境商指的是在很亂的情況下，什么情景都變的情況下，在危急的情況下，你是否還能從容不亂?