當(dāng)前,微博招聘已悄然成為企業(yè)招聘的一個(gè)有效渠道,越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)建立官方微博來(lái)發(fā)布招聘信息,并且取得了一定成效。這不僅可以大幅節(jié)約招聘成本,對(duì)于某些企業(yè)還能提高招聘效率。微博,一方面給企業(yè)招聘提供了聚攏人才的新路徑,另一方面,也是對(duì)hr經(jīng)理專業(yè)能力和技術(shù)的一種考驗(yàn)和監(jiān)督。要想提升微博招聘的有效性,需要hr不斷地深入思考、實(shí)踐、總結(jié)和改進(jìn)。
為了給企業(yè)提供一些微博招聘方面的操作思路作參考,筆者跟北京銀基一幫行文化傳媒有限公司(米多樂(lè)網(wǎng),以下簡(jiǎn)稱“銀基一幫行”)人力資源總監(jiān)沈久藝女士進(jìn)行了深入交流,她為我們分享了公司近期利用微博進(jìn)行招聘的一些有趣做法和取得的成效。
在沈久藝看來(lái),做好微博招聘需要考慮幾個(gè)方面的問(wèn)題:一是要根據(jù)求職者及職位特點(diǎn)選擇是否用微博來(lái)招聘,二是招聘廣告的設(shè)計(jì)需要貼合微博渠道傳播的特點(diǎn),三是學(xué)會(huì)防范和規(guī)避微博招聘帶來(lái)的新挑戰(zhàn),四是招聘后期仍然需要關(guān)注員工微博,以保證試用期通過(guò)率。
根據(jù)求職者及職位特點(diǎn)選擇微博招聘渠道
通常來(lái)說(shuō),微博招聘收到的簡(jiǎn)歷量沒(méi)有傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站來(lái)得多,但實(shí)際招聘效果有時(shí)卻更好一些。這主要是因?yàn)樵谡衅妇W(wǎng)站上投簡(jiǎn)歷的很多人缺乏深入了解和慎重思考,屬于沒(méi)有針對(duì)性的海投,所以企業(yè)收到的簡(jiǎn)歷雖多但匹配度還是有較大偏差。反觀微博招聘,求職者多數(shù)是在看過(guò)微博招聘廣告及公司的微博發(fā)言,甚者是總裁微博,對(duì)公司的業(yè)務(wù)范圍、管理風(fēng)格、企業(yè)文化等有所了解后,才來(lái)應(yīng)聘的。
沈久藝認(rèn)為,正是因?yàn)橐陨线@些,才要求公司要根據(jù)不同的職位選擇更適合的微博群體來(lái)做微博招聘,只有微博招聘信息發(fā)布的對(duì)象具有很好的針對(duì)性,微博招聘成效才更顯著。
而有些職位對(duì)專業(yè)技能沒(méi)有特殊要求,比如經(jīng)紀(jì)人、企業(yè)宣傳、市場(chǎng)推廣等,對(duì)于這些職位,則會(huì)到許多高校的微群里發(fā)布對(duì)應(yīng)的微博招聘廣告,同時(shí)也通過(guò)微博招聘對(duì)公司各方面做簡(jiǎn)單介紹,讓更多求職者很便利地了解公司的業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)文化、管理風(fēng)格、成長(zhǎng)空間等等。
另外,公司也發(fā)動(dòng)現(xiàn)有員工,通過(guò)微博招聘信息轉(zhuǎn)發(fā)給他們的“粉絲”群體。而這些博友除了關(guān)注自己的偶像外,其他關(guān)注的人都是自己圈子里的朋友,大家有著相似的專業(yè)背景或相近的愛好領(lǐng)域等。因此他們發(fā)的微博,往往具有更好的群體針對(duì)性,同時(shí)微博招聘者可在微博上與求職者即時(shí)互動(dòng),通過(guò)電腦或手機(jī)隨時(shí)隨地交流,而且這是一對(duì)多的交流方式,信息源:浙江電商招聘網(wǎng)_www.zj.job003.cn_雄鷹標(biāo)志可以大大節(jié)約初次面試的時(shí)間成本和溝通成本。
因此,我們唱片業(yè)務(wù)相關(guān)的員工基本都是在微博上招聘的。我們?cè)晒υ谝粋€(gè)月里通過(guò)微博招聘到五位員工,而這幾位新員工試用期過(guò)后都留了下來(lái)。其實(shí)微博招聘和員工轉(zhuǎn)介紹效果類似,目標(biāo)明確、針對(duì)性強(qiáng),同事們也很愿意把我們的招聘信息通過(guò)微博告訴他的朋友,較高的求職成功率使微博招聘更具吸引力。”沈久藝說(shuō)道。
根據(jù)微博渠道傳播特點(diǎn)設(shè)計(jì)更新招聘廣告由于微博渠道傳播具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“4i”特性,即趣味性、利益性、互動(dòng)性、個(gè)性化,而銀基一幫行公司的業(yè)務(wù)本身也具備符合年輕人追求個(gè)性時(shí)尚和互動(dòng)娛樂(lè)的性質(zhì),所以公司的招聘廣告也一改招聘網(wǎng)站上古板嚴(yán)肅的文字風(fēng)格,采用新潮的、富有趣味性的文字,迎合新時(shí)代大眾求新、求奇、求趣的心理訴求,這既能吸引圍觀,又便于轉(zhuǎn)發(fā)和傳播。
因?yàn)槲⒉┳謹(jǐn)?shù)限制,招聘廣告的撰寫都要控制在140字以內(nèi),這就要求企業(yè)必須運(yùn)用精煉又風(fēng)趣的語(yǔ)言,不僅表達(dá)公司對(duì)目標(biāo)群體的需求特點(diǎn),還能體現(xiàn)出企業(yè)的風(fēng)格和個(gè)性。為了不斷制造微博話題,信息源:廣東電商招聘網(wǎng)_www.gd.job003.cn_雄鷹標(biāo)志讓傳播者不至于就招聘本身感覺(jué)到審美疲勞,沈久藝的招聘團(tuán)隊(duì)制作了不同版本的微博招聘廣告,幾乎每天更新發(fā)布不同的版本。
微博給招聘帶來(lái)新的挑戰(zhàn)
微博招聘確實(shí)給銀基一幫行公司的招聘帶來(lái)很多幫助,它不僅是網(wǎng)站招聘的補(bǔ)充,而且大大降低了招聘成本,提升了招聘效率。但與此同時(shí),沈久藝認(rèn)為,企業(yè)還要學(xué)會(huì)防范和規(guī)避微博給招聘工作帶來(lái)的新挑戰(zhàn),否則,很可能會(huì)讓自己的企業(yè)陷入被動(dòng)?!氨热缭?jīng)在一次校招沙龍上,聽許多招聘經(jīng)理談到,公司剛面試完一批候選人,幾分鐘后就有求職者把面試和筆試題目發(fā)布在微博上,如果我們忽略了這一點(diǎn),繼續(xù)使用同樣的面試和筆試題目,就會(huì)讓后來(lái)者有了更多的準(zhǔn)備,從而讓面試選拔失準(zhǔn)。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志因此,我們不得不頻繁更換筆試題目,面試方法,由此增加了很多工作量。而且求職者來(lái)你公司面試時(shí)整個(gè)面試過(guò)程的感受都會(huì)見諸于微博,如果你在招聘工作中讓求職者等待太久,公司環(huán)境不好,或者接待人員態(tài)度不夠熱情等,其結(jié)果可想而知。這無(wú)疑對(duì)我們的整個(gè)招聘流程設(shè)計(jì),參與招聘面試的面試官提出很高的要求。求職者往往都面試過(guò)多家公司,對(duì)于哪家面試難、專業(yè)性強(qiáng),或者哪家提問(wèn)不靠譜等等,他們心中都會(huì)有個(gè)評(píng)價(jià),無(wú)論是否客觀,這對(duì)hr的招聘技術(shù)和綜合能力來(lái)講,肯定都是一個(gè)很大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)?!?/p>
招聘后期新員工微博關(guān)注與管理
為全面了解公司員工的心理動(dòng)態(tài),沈久藝對(duì)所有員工的微博都加了“關(guān)注”,包括新進(jìn)員工的微博。對(duì)他們的發(fā)言保持關(guān)注,了解他們的心理活動(dòng)和個(gè)性特點(diǎn)(比如假設(shè)新員工對(duì)公司哪方面有意見或是不滿,很可能會(huì)在微博里發(fā)發(fā)牢騷),而且還可以通過(guò)發(fā)言內(nèi)容,了解員工關(guān)注哪類問(wèn)題,并通過(guò)其關(guān)注的好友類型,來(lái)進(jìn)一步了解他們的性格、價(jià)值取向、業(yè)余愛好和個(gè)人擅長(zhǎng)等,便于價(jià)值觀引導(dǎo)和員工培養(yǎng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有負(fù)
微博,是當(dāng)下人們溝通、傳播的新潮流,作為hr,應(yīng)順應(yīng)這個(gè)潮流引領(lǐng)的方向,去創(chuàng)新自己的管理思維和管理手段。微博招聘作為招聘方式的一個(gè)有效補(bǔ)充,正在逐漸發(fā)揮出它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志作為人力資源管理者,應(yīng)積極地去尋求創(chuàng)新思路,挖掘微博廣泛且即時(shí)傳播帶來(lái)的益處,為我所用,促使自己在提升專業(yè)實(shí)力的同時(shí),不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。