綜合薪資：3-8K，試用期2個(gè)月，
學(xué)習(xí)沉淀一段時(shí)間后可轉(zhuǎn)崗
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)給海外客戶提供良好的產(chǎn)品技術(shù)支持，通過(guò)郵件、 ins 和 fb 評(píng)論、私信、電話快速處理并準(zhǔn)確回復(fù)客戶售前咨詢、訂單信息追蹤、售后問(wèn)題處理和用戶互動(dòng)等；
2．負(fù)責(zé)妥善處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度、客戶服務(wù)和賬戶好評(píng)率；
3．注重用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化客戶關(guān)系管理和用戶運(yùn)營(yíng)，增加品牌粘性；
4．負(fù)責(zé)產(chǎn)品問(wèn)題和客戶需求的收集和匯總，定期分析并反饋給相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)各類(lèi)問(wèn)題解決和流程改善
任職資格：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)合格者不限學(xué)歷；
2、英語(yǔ)4級(jí)或以上，讀寫(xiě)能力良好，有相關(guān)等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先；
3、可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，公司提供手把手一帶一服務(wù)；
4、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，愿意付出，溝通能力強(qiáng)，能承受壓力，思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場(chǎng)分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題。
5、有管理社交媒體社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)
福利待遇：
1、工作時(shí)間：上午9：00-12：00，下午13：30-18：00，周日休；
2、提供午餐，不定時(shí)下午茶/團(tuán)建，生日福利
2、節(jié)日假期：享有各種有薪假期，包括法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等各類(lèi)假期，帶薪年假；
4、公司氛圍：溫馨、舒適、整潔的辦公環(huán)境，積極、快樂(lè)、輕松、融洽的工作氛圍；科學(xué)化、人文化的管理理念，持續(xù)性、前瞻性的經(jīng)營(yíng)理念
5、有社保
