職位描述:
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶(hù)的咨詢(xún)并進(jìn)行合理引導(dǎo),促成銷(xiāo)售訂單的完成;
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶(hù)資料及訂購(gòu)信息,及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,在解答過(guò)程中要文明用語(yǔ);
3、對(duì)公司客戶(hù)群進(jìn)行維護(hù)與管理;
4、及時(shí)有效的做好客戶(hù)的回訪工作;
5、在不違反公司制度的前提下讓客戶(hù)感受到**程度的滿意。
6、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。